​

Günümüzde herkes, günlük hayatında birer tüketicidir. Ayıplı mal ve hizmetler, haksız sözleşme şartları, cayma hakkının kullandırılmaması veya garanti süresi ihlalleri, tüketicilerin en sık karşılaştığı sorunlardır. Tüketici Hakem Heyeti kararları veya şikâyetler çoğu zaman yeterli olmayabilir; bu noktada profesyonel hukuki destek almak, hakların tam olarak korunabilmesi için büyük önem taşır.

​

Av. Aynur Kumru, İstanbul genelinde ve özellikle Başakşehir ile Kadıköy bölgelerinde tüketici hukuku alanında danışmanlık ve dava takibi hizmetleri sunmaktadır. Her dosyada, müvekkillerinin haklarını en etkin şekilde savunmayı hedefleyen disiplinli ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemektedir.

⸻

Tüketici Hukuku Kapsamındaki Başlıca Hizmetler
   •    Ayıplı mal veya hizmet nedeniyle bedel iadesi ve değişim talepleri
   •    Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve itiraz davaları
   •    İnternetten alışverişte cayma hakkı ve iade süreçleri
   •    Abonelik, eğitim, sağlık, turizm sözleşmeleri kaynaklı uyuşmazlıklar
   •    Tüketici kredisi ve kredi kartı sözleşmelerine karşı davalar
   •    Haksız şart ve taksitli satış sözleşmelerine itiraz
   •    Garanti süresi içindeki ürün veya hizmetlere ilişkin şikâyetler
   •    Mobilya, elektronik, beyaz eşya gibi ürünlerde teslimat ve kalite uyuşmazlıkları
   •    Tüketici mahkemelerinde dava takibi
   •    Maddi ve manevi tazminat talepleri

⸻

Neden Biz?
   •    Tüketici lehine güçlü savunma ve etkin dava yönetimi
   •    Hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde deneyim
   •    Başakşehir ve Kadıköy’de yerel hizmet, İstanbul genelinde temsil
   •    Sözleşmelerin önceden incelenmesiyle hak kayıplarının önlenmesi
   •    Ayıplı ürün ve hizmetlere karşı tam koruma

⸻

Tüketici Haklarınızı Kullanın

​

Birçok kişi uğradığı zarara rağmen süreçle uğraşmak istemediği için haklarını aramaktan vazgeçmektedir. Oysa 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketiciler için güçlü güvenceler sağlamaktadır.

​

Av. Aynur Kumru, tüketici haklarının korunması için hakem heyeti başvurularından dava süreçlerine kadar her aşamada profesyonel destek sunmakta; müvekkillerinin hakkını alabilmesi için kararlılıkla mücadele etmektedir.

​

​

​

​İstanbul Başakşehir Tüketici Hukuku Avukatı – İstanbul Kadıköy Tüketici Hukuku Avukatı – Av. Aynur Kumru